<aside> <img src="/icons/exclamation-mark_green.svg" alt="/icons/exclamation-mark_green.svg" width="40px" />

OBS! Du kan inte koppla upp en sensor som ligger på laddning. Inte heller kan du koppla upp en sensor som har slut på batteri och inte blinkar. Din sensor ska blinka blått och en annan färg för att kunna kopplas upp av appen.

</aside>

<aside> <img src="/icons/exclamation-mark_green.svg" alt="/icons/exclamation-mark_green.svg" width="40px" />

Du behöver tillåta att appen körs i bakgrunden på din telefon. Annars kan inte appen få data från sensorn och lagra i molnet när du slår av skärmen eller öppnar annan app.

</aside>

Om du stöter på problem med att koppla upp en Android-telefon mot en HAVS Protect-sensor, följ dessa steg för att felsöka inställningarna:

1. Kontrollera Bluetooth-inställningarna

• Slå på Bluetooth:
  • Kontrollera att Bluetooth är aktiverat på telefonen:
    • Gå till Inställningar > Anslutningar > Bluetooth (eller liknande beroende på tillverkare).
    • Om det är avstängt, slå på det.
• Hitta HAVS Protect sensor:
  • Leta efter enheten i listan över tillgängliga enheter under Bluetooth-inställningar.
  • Leta efter enheten i listan med sensorer i HAVS Protect appen (Koppla sensor-sidan).

2. Kontrollera platsinställningarna (äldre Android)

Platsbehörighet krävs på äldre Android-versioner (API < 31) som en säkerhetsåtgärd för att skydda användarens integritet.

<aside> <img src="/icons/exclamation-mark_green.svg" alt="/icons/exclamation-mark_green.svg" width="40px" />

OBS! Ingen platsinformation sparas eller används, det är bara Androids inställning som kräver detta för äldre versioner av Android.

</aside>

• Slå på plats:
  • Gå till Inställningar > Plats.
  • Kontrollera att platstjänster är aktiverade.
  • Välj läge: "Hög precision" är att föredra.
• Ge platsbehörighet till appen:
  • Gå till Inställningar > Appar > [Din app] > Behörigheter.
  • Kontrollera att Plats är aktiverat (välj "Tillåt alltid" om möjligt).

3. Kontrollera behörigheter för Bluetooth

För Android 12 och senare krävs nya behörigheter för att använda BLE.

• Ge behörigheter för Bluetooth:
  • Gå till Inställningar > Appar > HAVS Protect > Behörigheter.
  • Kontrollera att följande behörigheter är aktiverade:
    • BLUETOOTH_SCAN – för att skanna efter BLE-enheter.
    • BLUETOOTH_CONNECT – för att ansluta till BLE-enheter.
    • BLUETOOTH_ADVERTISE – om appen behöver annonsera en BLE-tjänst (mindre vanligt).

4. Kontrollera att enheten stöder BLE

Inte alla Android-enheter har stöd för BLE. Kontrollera följande: